“一键发布、云上认领、线下服务，党建引领服务基层治理智能又精准。”包头市杨圪塄街道安居社区党委书记、居委会主任崔强兴冲冲地说。

　　为认真践行“四下基层”工作法，包头市制定了党组织和在职党员到社区“双报到、双服务、双报告”工作办法，推动216个部门单位党组织包联264个社区，组织市县两级直属部门、单位、国有企业，中央、自治区驻包单位以及高等院校、“两新”组织在职党员全部到常住地社区报到，推动资源、力量向一线集聚，也为应急状态下社区就近就便统筹调度人员奠定基础。该市明确了党组织开展党建联建、组织理论宣讲、支持社区建设、服务党员群众、重大任务攻坚5项任务，对在职党员开展理论宣讲、社区服务、为民服务、扶贫帮困、任务攻坚5项任务，同步设置了网格党组织、暖心服务队、党员先锋岗等工作载体，开展精细化、组团式、个性化服务。

　　为了保证为民办实事能够一抓到底、落地见效，包头市研发了“鹿城先锋”智慧服务平台，建立了五大工作机制，通过“线上+线下”双向联动模式，实现了信息化管理、全过程把控，有效破解了党组织、党员报到服务监督难、质效不高等问题。实施定岗定责机制，为全市3206名社区专职网格员发放了账号，网格员对群众“微心愿”进行核查，符合条件的作为社区任务予以发布，同时根据社区建设需要发布任务，网格员负责对网格内在职党员认领的任务进行审核把关、组织实施、评价反馈，每个社区每月至少发布20条任务。实施全域服务机制，报到党员可以对家庭住址、服务内容、任务地图进行检索，并根据个人优势特长在全市范围内认领任务，打破时空限制，实现资源和需求高效对接。实施即时对接机制，住在同一网格报到党员，自动进入网格服务群，通过“社区畅聊”功能，报到党员与网格员在线即时沟通任务，便于网格员针对任务直接进行“派单”，提高服务效率。实施积分管理机制，分别为党组织、党员制定了7条和9条服务积分规则，明确党组织全年不少于30分、党员全年不少于20分的任务要求，社区根据服务内容、服务次数、服务时间进行线上赋分，同时设置“光荣榜”对216个党组织进行大排名，党员在所在单位进行排名。实施通报考核机制，市县两级组织部门以及机关、教育、卫生、国资、公安、“两新”组织等6大党（工）委每季度召开会议调度推动工作，同时分领域对报到人数、服务次数以及任务发布数量、完成情况进行通报排名，报到服务情况纳入党组织书记抓基层党建述职评议和干部年度考核、党员民主评议等工作，形成倒逼机制。

　　截至目前，全市10.88万名党员干部到社区报到，社区发布任务3.13万条，报到党员通过政策宣传、调查研究、信访接待、现场办公等方式，累计开展习近平新时代中国特色社会主义思想宣讲，劳动就业、社会保障、卫生健康等政策宣讲，社区卫生整治和环境美化、日常治安巡逻、慰问演出和文化活动，为弱势群体提供代购物、读书报、家政、维修等便民服务3.06万次，解决群众诉求2700余件，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，真正架起了党群、干群连心桥。（包头市委组织部）

　　[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]