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近年来,大连市甘井子区以党建联建为抓手,持续强化“红色物业”建设,全面加强物业服务管理,推进物业服务党建工作全覆盖,不断提升基层治理能力,推动形成党建引领有力、管理服务规范的物业管理服务新局面,切实提高居民群众的安全感和幸福感。
强化党建引领 坚持分类施策
按照“党建引领、政府主导、分类实施、社会参与、多元共治”的原则,强化党对物业工作的领导,把“红色物业”建设纳入党建引领基层治理的总体安排,列入重要议事日程,专门研究、专题部署、专项推进;召开全区“红色物业”建设拉练观摩会议,总结推广“红色物业”建设四种工作模式。加强分类指导,对有物业小区,采取“三建一派”方式,推动党的组织和工作双覆盖,全区共建立物业(项目)企业党组织69个,实现应建尽建。对无物业管理小区,采取社区托管、居民自治、基础保障等三种工作模式,推动88个无物业管理小区实现有效治理。4个物业服务项目获评市级“红色物业”服务项目,9个物业服务项目荣获“辽宁省物业服务标杆”,1个物业服务项目入选全国“美好家园”,全区“党建引领、行业指导、基层主抓、业主参与、企业服务”的党建引领物业管理工作格局初步形成。
坚持联建共治 完善联动机制
健全完善社区物业党建联建工作机制,以社区党组织为核心统领,构建居委会、业委会、物业企业、社区民警、两代表一委员等多方参与的“1+5+N”居民议事协商机制。深化“双向进入,交叉任职”,推荐符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员,鼓励符合条件的业主委员会和物业服务企业党组织负责人担任社区“大党委”兼职委员,选派社区“两委”成员中的党员担任物业服务项目党建指导员,推动居民委员会、业主委员会成员兼任物业服务项目质量总监。推动“红色物业”与网格党组织深度融合,将1200余名物业员工编入网格党组织,兼任网格信息员,协助社区做好基层治理工作。召开联席会议,会商解决居民停车、加装电梯等问题142个,全区95%以上的小区物业服务质量考评合格,2023年度物业行业信访投诉量同比下降21%,居民满意度进一步提升。
创新治理模式 培树示范典型
着力解决社区治理和物业服务的难点、痛点、堵点问题,推出党员定期摸排、业委会成员前置联审、社区物业党建联建、物业服务项目“红黑榜”等一系列制度措施,把“红色服务”真正做到居民心坎上。针对小区公共空间收益知晓难、管理难、使用难的问题,实施“一案四议”工作法,公共空间收益使用方案需经“业委会提议、物业企业建议、党员大会审议、业主大会决议”等环节通过,妥善处理涉及居民切身利益的重要事项,确保公共空间收益取之于民、用之于民。培树五郡物业、万科物业、吉祥物业等10余家“红色物业”示范点。打造“红色管家”“华彩家园”等工作载体,编印《甘井子区“红色物业”典型案例汇编》,总结推广先进工作经验,积极推动点上经验“面上开花”,营造见贤思齐、对标比学、争当先进的良好氛围,全面凝聚起党建引领基层社会治理的强大力量。