“真是太感谢你们了，下水道堵塞的问题困扰了我们好久，现在终于解决了。”大理市下关街道西大街社区居民高兴地说。

　　现场协商解决问题

　　3月8日，西大街社区接到西文巷8号原下关茶厂宿舍居民反映，2幢1单元1楼无人居住的房屋下水管道堵塞，污水已经流出到楼道，影响住户的正常出行。在接到反映后，社区立即派出网格工作人员到现场勘察了解情况。

　　面对辖区居民的“急难愁盼”问题，3月11日下午，西大街社区党总支启动“书记楼宇院坝协商”机制，由社区党总支书记曹晋妮将涉及问题的5家住户召集到现场，沟通协商疏通下水管道事宜，竭力解决群众“堵心事”。

　　经过现场查看情况、现场协商，确定了解决方案。最终由社区第六党支部党员和网格员牵头，联系疏通人员到现场进行疏通，疏通费用由5家住户平均承担。经过近1个小时的疏通，困扰居民的问题得到了彻底解决。管道畅通了，社区与居民的心也更近了。

　　下一步，西大街社区党总支将持续践行为民服务宗旨，稳步推进“党建引领+协商议事”向基层延伸，在帮助群众解决“小事情”的过程中，进一步拓宽社区联系群众的渠道，提升服务群众的能力。

　　郭俊洪 杨红娟（大理市下关街道西大街社区）