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今年,锦州市着力推动审批权限下放,真正实现“一站式、保姆式”审批服务,确保审批事项不出园区。近日,锦州市太和区汤河子经济开发区一站式园区服务中心正式投入使用,发改局等部门入驻大厅开展服务,采用“政务标准服务+产业园区特色服务”的叠加模式,实现企业投资项目备案、建设工程许可办税等18个高频事项“不出园、秒帮办、自助办”,确保企业办事时间最短、速度最快。
2月26日,记者走进一站式服务大厅,只见服务标牌上印有醒目的二维码,前来办事人员对着二维码一扫,便可了解办理事项的基本信息、申请条件、申报材料、办理流程等内容。据汤河子经济开发区管委会副主任赵占伟介绍,园区服务中心可为企业提供全生命周期、全方位的服务保障,努力打造审批最少、流程最优、效率最高、企业获得感最强的营商环境。园区服务中心完善服务政策,切实解决企业的“急难愁盼”问题,以更高水准、更优服务、更快效率当好服务企业的“金牌店小二”。
园区服务中心落实首问负责、一次性告知、岗位责任、服务承诺、政务公示、限时办结、失职追究等运行制度,全面推行服务窗口办事流程、服务承诺、工作人员和办事结果“四公开”,为园区服务中心规范顺畅运行提供制度保障。目前,已编制完成《一站式园区服务中心工作指南》,细化事项受理、审查、决定等环节的审批要素,为审批运行提供法律依据和标准化指引。线上线下集成融合,利用“一网通办”在线审批平台推动园区服务中心线下业务受理与省一体化在线政务服务平台对接,集成打造线上线下一个办理平台,满足企业线上预约、线下办理,申请材料线上提交、线下调用,补齐补正线上增补、线下审验,办理结果线上查询、线下送达等需求。