专稿：近年来，芜湖三山经济开发区保定新城社区党总支以党建为引领，以群众满意作为各项工作的着力点和落脚点，聚焦辖区群众的“急难愁盼”问题，用好“访、合、实”三字诀，推动为民办实事走深走实。

　　念好“访”字诀，广开言路问需求。社区党总支把访民意听民声作为为民办实事的第一步，以问民需、听民声、解民忧为出发点，按照“老人、妇女、儿童、青年”四大类，采取“户户访，事事问”的工作方法，组织党员干部进社区、进楼栋，发动社区工作者、党员志愿者和网格员开展“民意大走访”活动，通过深入群众家中、楼院召开座谈会等方式问计于民、问需于民，深入了解群众的困难和诉求。每户发放“党群连心卡”，卡上印有党员姓名、职务、电话。居民有困难，按卡找人及时解决居民诉求。现已分批开展入户走访1020户，发放党群连心卡1500余份，梳理形成问题清单20项。

　　念好“合”字诀，多元共治齐参与。社区坚持党建引领、多元参与、共治共建，构建以基层党组织为主导，物业公司、业主委员会、共驻共建单位、职能部门共商事务的民主协商机制，积极搭建“板凳议事会”、“业主请上座”等群众谈事说话平台，探索创建“红色联盟”议事会社区治理模式，实现小区琐事共管，大事共议，及时及早发现问题解决问题。截至目前，共召开物业联席会和红色联盟会8次，协商解决屋顶漏水、污水井堵塞等热点问题18件，群众幸福感和满意度不断提升。同时，充分发挥业主委员会成员地熟、人熟、情况熟的优势，及时了解收集居民意见与诉求，收集小区治理相关意见21条，得到有效落实并反馈意见19条。

　　念好“实”字诀，为民服务见实效。为做好做实为民服务工作，社区党组织及时跟进 为民办实事工作进展情况，坚持做到“一般事项当月解决、复杂事项限期解决”，确属短时间内难以“清零”的合理诉求，明确办结时限，建立督办台账，办结一件、销号一件。在社区宣传长廊开设为民办实事宣传专栏，定期通报为民办实事工作成效，广泛接受社会监督。以“邻里活动+”为抓手，针对安置小区留守儿童、孤寡老人等特殊群体，开展邻里守望志愿活动，积极为空巢老人、留守儿童和困难群众提供关爱帮扶活动，推动为民办实事实践活动落地见效。截至目前，为辖区居民提供了爱心理发、义务磨刀、爱心缝纫、健康义诊等多种“邻里集市”志愿服务活动6场，开展“邻里活动+”10余场次，服务群众3000余人次。