百色市右江区龙景街道逻索社区的蒙先生因患病丧失劳动能力，家庭经济困难。“社区‘书记工作室’了解情况后，帮助我们家申请关爱基金，我女儿学费有了着落，家庭负担减轻了。”蒙先生高兴地说。

　　城市管理的范围广、人口密集且构成复杂、群众诉求各种各样，近年来，为解决社区治理资源力量不足的突出问题，百色市组织261个城区单位和18个社区结对共建，打造“书记工作室”，有效整合社区和单位资源，解决群众急难愁盼问题。去年以来，该市“书记工作室”收集民意520多条，认领“微心愿”138个，为居民办好事实事162件。

　　“我们社区有一条路坑坑洼洼，下雨天积水，大家进出都不方便，希望能维修好。”“我们社区的公共篮球场还未安装照明灯，建议尽快安装。”在各个社区的“书记工作室”，轮值书记认真听取群众反映的问题，逐一记录和协调解决。现场不能解决的问题，由轮值书记组织相关单位、行业、领域党组织召开“圆桌会议”，与党员群众代表、共建单位集中会商讨论解决办法并落实。

　　百色建立“街道党（工）委—社区党组织—网格党支部—网格党小组—党员责任区”五级网格党组织架构，“书记工作室”每季度派出工作组深入网格访民情、悉民意、解民忧，并通过设置“书记意见箱”“微心愿”墙、线上线下服务平台等形式，进一步拓展社情民意收集渠道。如今，有事找“书记工作室”，渐渐成为百色城区社区居民的习惯。