（上海智慧党建网） 松江区洞泾镇的塘桥居民区下辖6个小区，近3000户居民，其中70%为租户，以市区工作的“白领”青年为主，30%为退休“白发”老人。这两年，塘桥居民区党支部针对“白领”和“白发”的居民特色，创新性地推出了“两白”党建项目，并通过实施“两白”工作法，将不同居民群体凝聚在一起，实现了从“小区局外人”到“居民区主理人”的转变，有效提升了居民区的整体治理水平和党群服务阵地的服务效能，为构建和谐共融的居民区环境奠定了坚实的基础。

　　精准识别需求，分析服务重点。居民区党支部通过深入调研，精准识别了白领和白发两类居民群体的不同需求和兴趣点。白领群体更关注工作生活平衡、社交活动及自我提升，而白发老人则更侧重于健康养生、文化娱乐及情感交流。这种细致的需求分析为后续服务设计提供了重要依据，也为定制服务内容提供了基本支撑。比如：针对“白领”青年，居民区党支部定制了环保知识分享会、酵素工坊体验活动、亲子互动活动等符合他们生活节奏和兴趣爱好的志愿服务活动，激发他们参与居民区事务的积极性，让“白领”群体成为居民区自治的潜在力量，为居民区治理注入青春活力。针对“白发”群体，居民区党支部通过组织健康养生讲座、传统手工艺教学、邻里互助小组、睦邻点活动等，满足他们的精神文化需求，促进代际交流，增强居民区内的温情氛围。

　　聚力整合资源，搭建服务平台。塘桥居民区党支部积极整合区域内外的各类资源，依托居民区党群服务站的实体场所，有效搭起居民与居民区之间的桥梁。通过招募和组建志愿者团队，鼓励“白领”与“白发”开展结对帮扶，通过双向互动让居民真切感受到自己是居民区不可或缺的一部分。另外，积极与周边区域，特别是“云堡未来市”进行深度融合，实现资源共享和优势互补。利用云堡园区的餐饮资源，引入亲民餐车进党群服务站，为晚归的年轻人提供便捷、实惠的餐饮服务，这样既满足了居民的实际需求，也丰富了居民区的服务功能，从而增强对居民区的认同感和归属感。

　　强化激励机制，形成良性循环。塘桥居民区党支部通过建立完善激励机制，进一步提升项目的常态化和长效性。设立“居民区主理人”制度，鼓励他们参与居民区事务的决策和管理。对于积极参与志愿服务的居民给予表彰和奖励，同时，还将志愿服务时长纳入个人信用体系，尤其为年轻志愿者在就业、升学等方面提供便利。这些措施有效地激发了居民的参与热情，还提高了他们参与志愿服务的积极性和责任感，形成了志愿服务与居民区发展的良性循环。在运行过程中，塘桥居民区党支部发现“白领”群体由于工作繁忙，志愿服务时间无法固定。对此，党支部积极探索改进工作模式，搭建微信群等网络共建平台，让白领群体通过线上建言献策的方式，继续参与到居民区治理中。由“白领”群体线上提供活动金点子和内容的设计策划，由“白发”群体做好线下的具体实施，居民区党支部则负责场地等资源的支持保障，形成社区活动模式的良性循环。