长沙市芙蓉区马王堆街道马王堆社区以网格化管理为依托，不断提升党员参与基层治理的创造性和积极性，引导居民共同参与、集体商议、全盘掌舵。近年来，重点以居民最关心、最实际的问题为切入口，努力提高小区环境品质和生活质量，着手完善小区配套设施建设，积极化解居民身边的急难事。

　　以“新”换“心” 老旧小区改出幸福感

　　湖南省人民医院马王堆院区宿舍是始建于上世纪七十年代的单位宿舍，改造前小区内楼顶漏水、地面破损、管道老化等问题长期困扰居民生活，除此之外小区内存在多处私搭违章建筑不仅影响美观，且存在较大的安全隐患。在提质改造进场前，社区发动小区党支部党员上户上门摸排，面对面召开座谈会，挨家挨户收集民意，充分考虑居民群众的合理需求。在一次次的群众工作中，切实掌握了当事人对整治拆除工作的态度与思想动态，促使其主动配合整治拆除行动。据统计，小区内共完成楼顶防水、楼道粉刷、立面排水管更换、污水管网清掏、路面硬化白改黑等多项改造项目。

　　在本轮提改中多个老旧小区完成逆袭“蝶变”全然“焕新”，社区通过居民群众关注的问题引导居民主动参与小区事务管理，把社区治理的话语权交给居民，群策群力共同解决身边的难点痛点问题。改造后历历在目的变化让小区居民眼前一亮，是一桩桩实实在在的举措落地让居民的幸福感和获得感与日俱增，和谐宜居的人居环境不仅收获了民心，老百姓的生活变得越来越舒心。

　　省人民医院马王堆宿舍楼道修缮施工前后

　　以“智”促“治”停车难问题迎刃拆解

　　七片小区作为无物业管理的老旧小区，在有限的停车区域常被外来车辆占用，小区居民回家停车靠抢，车辆停放随意无序，消防通道经常堵塞，导致居民意见纷纭，怨声载道。面对这一难题，马王堆社区党委凝聚党员、楼栋长、志愿者等网格力量迎难而上，重点对七片小区停车管理问题进行逐步拆解。开放式小区想要解决车辆难的问题，首先得从车辆准入问题下手，于是，社区考虑引进第三方公司智慧停车管理成了解决问题的首选。经过初步筛选，组织候选第三方公司开展公开竞标、通过召开居民代表大会征求意见，确保项目流程依法合规，最终在进行民意表决后选定管理方公司。

　　智慧停车系统引进后，小区内的业主享有首台车辆免费停放，通过识别出入车辆车牌号决定是否抬杆放行，对于社会车辆实行杠杆收费管理标准。多个高清摄像头的覆盖让小区各个进出口和关键区域情况一目了然，通过提升停车效率，优化车位的利用，缓解居民停车难的焦虑。社区网格化管理工作依托智能化管理措施可以更加精准，综治、城管工作等情况也可以实现实时掌控，让社区基层治理变得更为高效。

　　七片小区安装智慧停车道闸

　　以“勤”为“径”化解急难事脚步为亲

　　在朝霞巷的无物业老旧小区副食品基地宿舍和新天宾馆院内，有一处人行通道上的雨水井盖严重破损，由于该地段毗邻学校，属于人员密集区域，给日常出行埋下不小的安全隐患，附近居民感到很是担忧。发现问题后，社区网格员利用每日早巡深入小区排查情况，多次入户走访倾听民声，为切实解决此处安全隐患问题，社区联合芙蓉区市政设施维护中心及小区党员、居民代表召开意见征求会共同商议解决方案。商定先由市政设施维护中心承担起新雨水井盖的安装任务，而所需费用则由新天宾馆与副食品基地宿舍相关住户共同承担。经过市政人员近半日的专业施工，目前崭新的井盖已稳固安装，测试与验收流程也全部完成，其安全性和实用性得以严格保障，居民挂心的安全隐患问题得到顺利闭环。

　　民生问题不容小觑，通往居民群众的最后一公里需要“走得勤、做得实”，脚步为亲才会越走越亲。马王堆社区党委凝聚广大党员群众的力量，推动基层治理体系和治理能力现代化，坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，致力于解决居民们最关心、最急迫的问题，通过实实在在的为民实举做好贴心服务，用实际行动回应群众的期盼与信赖。

　　联合市政人员更换破损井盖