今年以来，博乐市扎实开展社区网格员队伍素质能力提升行动，充分激发网格员干事创业的积极性和创造性，推动基层治理向更主动、更精准、更高效转变。

　　提升业务水平，确保遇事会办。压实社区党组织书记和“两委”班子成员帮带指导责任，帮助社区网格员明确工作目标、厘清工作思路、找准工作重点，网格工作常态化规范化开展。围绕增长经验、增进交流、增长见识等方面，搭建各类能力提升平台，通过党员干部讲堂、每日晨学等载体，选取业务能力突出、经验丰富的网格员讲治理故事、讲实践经验、讲心得体会，相互学习交流，实现从“被动接受”到“主动进步”转变。目前，共有177名社区工作者担任了网格员，5人取得了专业资格认证。

　　强化履职能力，确保实事能办。组织网格员集中入户走访，动态更新辖区居民的基础信息，全面了解掌握家庭成员的基本情况、就业情况、困难诉求等，针对独居人员认真落实“一对一包联”制度。严格落实首问负责制，及时为居民答疑解惑，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区网格管理长效机制。全面摸清辖区内有各类特长、荣誉的居民底数，形成网格“能人”花名册，根据各自特点建立志愿服务队伍，满足各族群众个性化服务需求。今年以来，开展各类志愿服务60批次，惠及3000余人。

　　凝聚治理合力，确保繁事简办。将热心社区事务的外卖小哥、出租车司机、快递员等新业态、新就业群体人员聘任为兼职网格员，充分发挥他们对人、地、事、物、组织的“五清”优势和“移动探头”作用，利用工作之余收集各族群众最迫切、最关心的急难愁盼问题，及时反馈至社区党组织，帮助社区优化服务流程、改进服务措施、提升服务效能，防止群众“来回跑”、“多次跑”，形成“急事快办、特事特办、繁事简办”的良好局面。目前，聘任5名外卖小哥为社区兼职网格员，在意见建议收集、隐患排查等方面发挥了积极作用。

　　注重岗位练兵，确保事事通办。每季度组织开展一次“网格通”岗位练兵比武，通过专题授课、经验交流、知识测试等方式，强化网格员队伍建设，推动由“单一型”向“全能型”转变，实现“一人在网格、百事可通办”，切实提升网格化服务水平。设置“网格之星”追星榜，在醒目位置公示并给予奖励，充分激发网格员工作热情，高效推进各项任务落实。今年以来，组织132名网格员参与练兵比武，评选出“网格之星”8名，起到了示范带动效应。