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“本强则茂,基壮则安”,基层作为党员干部的“练兵场”,最能淬炼出新征程的好队伍。浏阳市永安镇扎实有序推进“三长制”工作,搭建“片-组-邻”架构,筑牢理想信念、练就过硬本领,善用“加减乘除”法,以实际行动解锁基层治理密码,将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层。
“加”强内功,浇筑干事创业“硬基石”。永安镇推选1377个邻长,服务18000余户群众、2000余个商铺,构建“片-组-邻”组织治理体系,积极收集反馈并解决群众反映的问题和诉求,就地化解矛盾。“上面千条线,下面一根针”,作为直面群众的服务第一线,永安镇的“三长”利用“三会一课”、主题党日、专题培训等方式不断加强内功、练就本领,深入田间地头、乡村院落、车间厂房等,问需于民、问计于民,织密组织体系,让基层治理“红”起来。
“减”短距离,唱好为民服务“重头戏”。为减短距离、贴近群众,永安镇积极开展“乡村治理直通车”,明确每周一由片长、组长、邻长开展民情走访、政策宣传、矛盾调解、诉求办理以及镇党委政府安排布置的各项中心工作。2023年,永安镇共组织开展“乡村治理直通车”工作48期,走访群众近8万人次,收集办理群众诉求815件。同时,针对重点人群,永安镇开展“爱心门铃”结对连心服务,为辖区45位独居老人和行动不便人员安装“爱心门铃”,安排邻长结对帮扶、上门探访。通过从“来问我”向“我去问”转变,真正做到主动作为、敢于担当,将基层治理从“最后一公里”缩短为“零距离”。
“乘”以实效,下好乡村振兴“先手棋”。作为乡村振兴的战略主阵地,永安镇“三长”联动、乘以实效,通过建立调解员名册,采取“你点单我调解”的模式,利用“乡亲乡情”“熟人熟事”的优势,收集民情信息,参与矛盾纠纷调解。同时,整合多方面治理资源,将“三长制”工作平台、“平安乡村”“村村响广播”“河长制”等有效整合,对全镇社会治安情况进行实时监测监控、信息报告、综合研判、指挥调度等,实现力量聚合、统一指挥。通过线上线下相结合,打通矛盾化解、问题破解、情绪疏解、隐患排解“四解”链条,实现问题的闭环处置。从“让我做”向“我去做”转变,真正做到大道至简、实干为要,把蓝图变成现实、把愿景变成实景。
“除”去梗阻,抓住党建引领“牛鼻子”。“喊破嗓子,不如甩开膀子”。永安镇细化服务标准、创新工作方法,把方便群众办事放在第一位,深入践行“一站式”服务工作理念,创新成立“三长制”工作社会治理服务中心。该中心集网格管理中心、综治中心、应急指挥中心等多功能为一体,为群众提供诉求办理、矛盾调解、信访调处、法律援助等多元服务,让群众诉求一扇门进出,矛盾纠纷一揽子调处,真正做到主动作为、敢于担当,将基层治理从“最后一公里”缩短为“零距离”。2023年,共接待群众问询405人次,收集群众问题和诉求619个,销号605个。