今年以来，哈巴河县聚焦物业治理难题，瞄准“红色物业”领航、“榜样标杆”带头、“为民解忧”服务三大行动，进一步优化小区服务，推进红色物业与社区治理同频共振。

　　坚持党建引领，赋能“红色物业”领航行动。成立物业公司国企党支部，优选物业从业经历、善做群众工作的党员担任党支部书记，选派1名行业部门业务骨干担任党建指导员，指导“三会一课”、主题党日、发展党员等党组织日常工作。实行社区“两委”和物业公司管理层“双向进入、交叉任职”，推动社区党组织书记、居委会主任、物业管理员“一肩挑”，挖掘物业公司和业主委员会党员代表担任“红色管家”，打破社区、物业、居民沟通壁垒。实施“红色骨干”培养计划，实行从物业服务骨干中推荐一批、业委会代表中优选一批、热心居民中发展一批的“三个一批”方式，培养发展32名物业服务骨干、优秀业主代表、热心居民群众成为党员。

　　完善工作机制，助推“榜样标杆”带头行动。设置每月5日为“居民议事日”，组织物业公司、党员代表、业主委员会参加，推行多方共商、联动处理，收集诉求120余件，现场解决47件。建立社区居委会、业主委员会、物业公司“三方联席会”制度，整合“社区吹哨、部门报到”各支力量，针对居民反映的物业问题，梳理形成责任、需求、资源、项目“四项清单”，解决群众急难愁盼问题30余件。定期召开物业党建联席会议，对政策性强、涉及部门多、需求资金大、解决有难度的事项形成专项提案，由所在城镇社区、共驻共建单位、行业部门多方合议，“抱团合作”予以办结。

　　构建多元服务，夯实“为民解忧”服务行动。实施“物业便民332”工作法，实行物业收费标准、服务内容、投诉渠道“三公开”，做到物业流程、收费情况、维修资金使用“三透明”。设置专项服务、特约服务内容，推出“小区城管”“小区派送员”“小区医生”“小区律师”等为民服务，先后出资20余万元，对小区路灯、垃圾堆放点、电动车充电车棚等进行改造提升。组建“小红伞”志愿服务队，摸清残障人士、独居老人等弱势群体需求，开展认领一个服务项目、开展一次志愿服务、认领一个“微心愿”、参加一次物业活动等“四个一”暖心服务，打通物业服务群众“最后一米”。